Набор правил и регламентов обеспечивающий функционирование ситуационного центра.
Включают экраны коллективного пользования, контроллеры, систему управления информационными потоками, видеоконференцию. Сюда же входит организация рабочих мест с точки зрения эргономики работы людей в ситуационном центре.
Собирает данные из различных источников: АСУТП, ERP, CRM, бухгалтерских систем, систем безопасности и др. Обрабатывает и визуализирует данные, обеспечивает поддержку решения задач оптимизации процессов, управления рисками и позволяет моделировать различные ситуации.
Решение для Ситуационного центра/центра управления базируется на 3-х основных компонентах: инженерные решения, информационно-аналитическая платформа и методология работы.